sex shop, wibrator, dildo, wibratory dla kobiet
TY I KINKY WINKY
ZAKUPY
PRZYDATNE LINKI
O NAS
KONTAKT
info@kinkywinky.pl
tel. 737 455 455
więcej
nagroda erotrendy
opinie, seks shop

Zwroty i reklamacje

W Kinky Winky mamy poczucie humoru, ale zadowolenie naszych klientów traktujemy ze śmiertelną powagą. Dlatego staramy się, by w naszym sklepie zwroty i reklamacje były bezproblemowe: szybkie, bezpieczne i pozbawione skomplikowanych procedur.

certyfikat sklepu

ZWROTY

Bardzo starannie selekcjonujemy produkty, które znajdą się w naszej ofercie, tak by dostarczać Ci jedynie produkty ładne, funkcjonalne i wykonane z najlepszej jakości materiałów.

Jeżeli mimo to zakupiony przedmiot Ciebie nie satysfakcjonuje masz pełne prawo do jego zwrotu (podstawa prawna: Ustawa z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów). Dla Twojej wygody wydłużyliśmy ustawowy termin zwrotu z 14 do 30 dni od daty zakupu.

Warunki zwrotu:

  • na podjęcie decyzji o zwrocie towaru masz 30 dni od daty zakupu,
  • towar możesz zwrócić bez podania przyczyny (będziemy wdzięczni za wszelkie uwagi, dzięki nim udoskonalimy ofertę sklepu),
  • zwracane przedmioty nie mogą być używane ani zniszczone w jakikolwiek sposób,
  • zwracany towar prosimy wysłać w opakowaniu fabrycznym, wraz z dodatkowym wyposażeniem oraz instrukcjami,
  • możliwość zwrotu nie dotyczy filmów DVD w przypadku naruszenia folii ochronnej.

Jeżeli zdecydujesz się na zwrot to koniecznie nas poinformuj wysyłając wiadomość na info@kinkywinky.pl lub na nasz adres stacjonarny (z dopiskiem „zwrot”). Od tego momentu masz 14 dni kalendarzowych na odesłanie zwracanego przedmiotu.

Pobierz „Formularz zwrotu” – będziemy bardzo wdzięczni za dołączenie do odsyłanego produktu wypełnionego i podpisanego formularza oraz paragonu. Usprawni to procedurę zwrotu.

Po otrzymaniu Twojej przesyłki zwrócimy pieniądze na wskazany przez Ciebie rachunek bankowy. Prosimy pamiętać, że zwracane produkty odsyłasz na koszt własny.

Prosimy o solidne zabezpieczenie zwracanego towaru :)

REKLAMACJE

Sprzedajemy fabrycznie nowe, w 100% oryginalne produkty, które w sytuacji stwierdzenia wad fabrycznych lub usterek w ciągu 2 lat od daty zakupu zostaną wymienione na nowe lub naprawione. W przypadku produktów objętych gwarancją producenta jej szczegóły znajdują się na dołączonej karcie gwarancyjnej.

Przed wysłaniem zamówienia sprawdzamy (w miarę możliwości) czy zakupione przez Ciebie akcesoria są w pełni funkcjonalne i kompletne. Czasem się jednak zdarza, że produkty posiadają wady ukryte. Jeżeli wykryjesz taką wadę wyślij nam informację mailem na adres info@kinkywinky.pl w celu uzgodnienia sposobu rozpatrzenia reklamacji. Reklamacje rozpatrujemy do 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki z wadliwym towarem.

Pobierz „Formularz reklamacji – będziemy bardzo wdzięczni za dołączenie do odsyłanego produktu wypełnionego i podpisanego formularza oraz paragonu. Usprawni to procedurę reklamacyjną.

W przypadku ujawnienia się wady produktu możemy zgodnie z Twoim życzeniem: a) na nasz koszt wymienić lub naprawić wadliwy produkt (zwracamy również koszt jego odesłania do sklepu), b) zaproponować wymianę na inny produkt, c) zwrócić wpłaconą należność. Jesteśmy elastyczni w tym względzie.

ADRES DO ZWROTÓW I REKLAMACJI

Kinky Winky
ul. Piastowska 58A/18
80-332 Gdańsk
tel. 737 455 455

projekt: anita wasik | realizacja: sgiti | queer sex shop Kinky Winky | © Wszelkie prawa zastrzeżone